Această pagină explică modul în care poți solicita ștergerea unora dintre datele tale personale din aplicațiile noastre, fără a-ți șterge contul. Aplicațiile sunt operate de INFOSHARE CONSULTING SRL, care operează și aplicațiile Smart Collect. Caută aplicația ta în lista de mai jos. Dacă vrei să ștergi întregul cont, vezi pagina Ștergerea contului.
Indiferent de aplicația pe care o folosești, poți solicita ștergerea datelor oricând, trimițând un e-mail la dpo@sustivo.eco de pe adresa de e-mail asociată contului, menționând ce date dorești să fie eliminate. Pașii specifici fiecărei aplicații sunt mai jos.
1. Găsește aplicația ta și urmează pașii
Sustivo
În aplicația Sustivo poți elimina singur o parte din date, iar restul le poți solicita prin e-mail:
- elimină fotografia de profil și detaliile opționale de profil din Profil → Editare profil;
- șterge individual conținutul creat de tine (de exemplu o sesizare/problemă raportată, o donație sau un comentariu) folosind opțiunea de ștergere afișată pentru fiecare element;
- pentru orice altceva, scrie la dpo@sustivo.eco de pe adresa de e-mail a contului, cu subiectul Solicitare ștergere date - Sustivo, menționând ce categorii de date dorești să fie șterse;
- contul tău rămâne activ, iar restul datelor sunt păstrate.
Sustivo Maps
Sustivo Maps este o aplicație de vizualizare, fără conținut generat de utilizatori, așa că singurele date personale sunt cele de cont. Pentru a elimina o parte dintre ele fără a-ți închide contul, scrie la dpo@sustivo.eco de pe adresa de e-mail a contului, cu subiectul Solicitare ștergere date - Sustivo Maps, menționând ce date dorești să fie șterse. (Tema și limba din Setări sunt doar preferințe.)
Sustivo Calendar
Sustivo Calendar este o aplicație de vizualizare, fără conținut generat de utilizatori, așa că singurele date personale sunt cele de cont. Pentru a elimina o parte dintre ele fără a-ți închide contul, scrie la dpo@sustivo.eco de pe adresa de e-mail a contului, cu subiectul Solicitare ștergere date - Sustivo Calendar, menționând ce date dorești să fie șterse. (Tema și limba din Setări sunt doar preferințe.)
Sustivo Admin
În aplicația Sustivo Admin poți actualiza sau elimina detaliile de profil din Profil → Editare profil (nume și fotografie de profil), apoi salvezi. Pentru orice alte date, scrie la dpo@sustivo.eco de pe adresa de e-mail a contului, cu subiectul Solicitare ștergere date - Sustivo Admin, menționând ce categorii dorești să fie șterse. Contul tău rămâne activ.
Sustivo Scanner
În aplicația Sustivo Scanner poți actualiza sau elimina detaliile de profil din Profil → Editare profil (nume și fotografie de profil), apoi salvezi. Pentru orice alte date, scrie la dpo@sustivo.eco de pe adresa de e-mail a contului, cu subiectul Solicitare ștergere date - Sustivo Scanner, menționând ce categorii dorești să fie șterse. Contul tău rămâne activ.
Sustivo Super Admin
În aplicația Sustivo Super Admin poți actualiza sau elimina detaliile de profil din Profil → Editare profil (nume și fotografie de profil), apoi salvezi. Pentru orice alte date, scrie la dpo@sustivo.eco de pe adresa de e-mail a contului, cu subiectul Solicitare ștergere date - Sustivo Super Admin, menționând ce categorii dorești să fie șterse. Contul tău rămâne activ.
Smart Collect Admin
În aplicația Smart Collect Admin (pentru coordonatorii de colectare) poți actualiza sau elimina detaliile de profil din Profil → Editare profil (nume și fotografie de profil), apoi salvezi. Pentru orice alte date, scrie la dpo@sustivo.eco de pe adresa de e-mail a contului, cu subiectul Solicitare ștergere date - Smart Collect Admin, menționând ce categorii dorești să fie șterse. Contul tău rămâne activ.
Smart Collect Driver
În aplicația Smart Collect Driver (pentru șoferii de colectare), pentru a șterge o parte din date fără a-ți închide contul, scrie la dpo@sustivo.eco de pe adresa de e-mail a contului, cu subiectul Solicitare ștergere date - Smart Collect Driver, menționând ce categorii de date dorești să fie șterse. Contul tău rămâne activ.
2. Ce date putem șterge
Ștergem categoriile de date pe care le indici în solicitarea ta, atât timp cât nu există o obligație legală de păstrare. În funcție de aplicație, acestea pot include, de exemplu:
- fotografia de profil și alte detalii de profil opționale;
- fotografiile și documentele încărcate de tine;
- donațiile, sesizările/problemele raportate, comentariile și evaluările (aplicația Sustivo);
- datele de localizare, identificatorii de dispozitiv și token-urile pentru notificări push asociate contului.
3. Ce date păstrăm și pentru cât timp
Întrucât contul tău rămâne activ, păstrăm datele de cont și orice date pe care nu ai cerut să fie șterse. De asemenea, anumite date pot fi păstrate, chiar dacă soliciți ștergerea lor, atunci când legea ne obligă sau pentru protejarea unor interese legitime — în special evidențele operaționale pe care operatorii de colectare sunt obligați prin lege să le păstreze. Acolo unde este posibil, aceste date sunt anonimizate. Termenele de păstrare sunt:
- Datele de cont — cât timp contul tău rămâne activ;
- Evidențele operaționale privind serviciile de colectare (înregistrări de colectare, cantități, bonuri/chitanțe digitale și semnături create în aplicațiile Smart Collect, precum și bonuri în aplicațiile Sustivo) — pe durata impusă de legislația aplicabilă operatorilor de colectare;
- Jurnale tehnice (log-uri) — până la 2 ani;
- Corespondența cu noi (inclusiv solicitarea de ștergere) — până la 24 de luni de la soluționare.
4. Întrebări
Pentru orice întrebare privind ștergerea datelor tale, ne poți contacta la dpo@sustivo.eco. Detalii suplimentare găsești în Politica de confidențialitate.
← Înapoi la sustivo.eco